【丝路话语】乡镇政府敞开大门，本不该成为“问题”

□ 陈广江

群众路线是党的根本工作路线。半月谈记者在基层走访发现，一些乡镇政府在大门口设置了道闸、岗亭、门卫，群众进出需要联系、登记，手续繁杂，一些群众啧有烦言。与此同时，部分基层政府在“门”开与不开之间左右摇摆：一面是群众抱怨“门难进”，一面是敞开后“怕出事”。如何找到安全与开放、管理与服务之间的平衡点，考验着基层政府的智慧与担当。

乡镇政府是老百姓家门口的办事地方，本该抬脚就能进、有事就能说。可现实中，记者走了一圈发现，不少乡镇政府大门关得严严实实，又是道闸又是岗亭，老百姓想进去得过好几道关，一套流程走下来，心都凉了半截。

基层干部也有苦衷。安全管理是头等大事，维持办公秩序也情有可原。个别干部坦言，政府大院不是公园，不能随便逛。还有干部称，信访中心和便民服务中心已经承担了接待职能，群众有事可以去那里。这些理由看似站得住脚，实则经不起推敲。

安全管理与便民服务并非对立关系。江苏泰兴宣堡镇、靖江孤山镇等地敞开大门迎接群众，办公秩序并未因此混乱。农忙时节，山东多地乡镇政府敞开大院，让农户晒粮，那场面格外和谐、温馨。安徽舒城县政府大院没门禁、停车免费，老百姓都说“比自家小区还方便”。这些地方能做好，别的地方为啥不行？

政府大门为谁而开？答案不言自明。乡镇政府作为最基层的政权组织，理应是群众最容易走进、最愿意走进的地方。开放大门不是对群众的恩赐，而是践行群众路线的基本要求。开放政府大院带给群众的是心理层面的认同感与获得感，其积极作用或许胜过千言万语。

大门敞开的意义远不止于方便群众办事。它将政府工作置于阳光之下，接受群众的日常监督。相较于信访、举报等正式渠道，这种“随时可看”的监督更自然、更持续、更有效。干部在群众目光下工作，自然会更加自律；群众见证政府运作，自然会多一分理解。

开门办公，开的是门，暖的是心。群众走进政府大院，避个雨、歇个脚，或者就是逛逛看看，这份自在就是对政府最大的信任。现在有些干部总抱怨群众工作难做，可连门都不让进，话都说不上，感情从何而来？

安全管理的顾虑需要重视，但绝不能因噎废食。通过科学管理、精细服务，完全可以在安全与开放之间找到平衡点。事实上，那些敞开大门的乡镇政府，非但没有引来“不法分子”，反而迎来了更多理解与信任。

说到底，乡镇政府这扇门该不该开，本不该成为问题。这扇门开着，就是党和政府与群众心连心；关着，就可能成了干群之间的“心墙”。让老百姓进政府像走亲戚串门一样自然，这样的基层治理，才是群众想要的贴心人、自己人。

但愿越来越多的基层政府能够明白这个道理，主动推开那扇本不该关闭的门，让阳光照进大院，让群众走进心里。