兰州智慧城管高效办结5.4万余件民生案件

兰州市城管委数字中心依托城市运行管理服务平台，持续推进智慧城管建设，城市管理效能显著提升。今年以来，已累计受理转办各类城市管理案件5.4万余件。

该平台综合运用物联网、云计算和大数据等现代信息技术，统筹城市管理中的人员、车辆、事件、设施等要素，完善执法管理与市容环卫等专题数据库，逐步构建起网络化、数字化、智能化的城市治理新机制。平台横向联通20家市直部门及5家重点监管单位，纵向覆盖市县区、街道和社区，形成“横向到边、纵向到底”的问题处置机制，跨部门、跨层级的信息共享与业务协同。

在具体应用场景中，智慧环卫系统推动道路保洁、垃圾清运等环节实现精细化管理；共享单车信息化监管系统实时监测车辆分布，对乱停乱放等问题实现快速响应与处置。此外，兰州市城管委积极推广微信“随手拍”小程序，鼓励市民参与城市治理。市民上报问题后，平台将根据问题类型第一时间分派至相关责任单位，限时处理，形成“受理—转办—处置—反馈—结案”的全流程闭环管理机制。（新甘肃·甘肃日报记者王聪）