陇南市武都区8月份12345热线按期办结率达99.94%

武都区8月份12345热线按期办结率达99.94%

　每日甘肃网9月8日讯 据陇南日报武都报道（通讯员胡本平）近年来，武都区将12345政务服务便民热线作为推动社会治理的有力抓手，通过12345政务服务便民热线办理切实解决了一大批群众关心关注的操心事、烦心事、揪心事。

8月份，武都区12345政务服务便民热线共受理市级转派工单1518件，已办结1518件，按期办结率99.94%。群众反映的热点主要集中在交通运输、房产物业、噪音扰民、城市建设、经济发展、劳动和社会保障、生活服务、教育文体旅游等方面。

下一步，武都区将健全完善责任体系，细化清单管理，优化办理流程，靶向整治重点，对群众诉求实行“即接即办”，全面提升服务质量和效率，确保“整治一个问题、规范一个领域”。