正宁县 “口述即办”跑出服务加速度

正宁县 “口述即办”跑出服务加速度

　　每日甘肃网9月3日讯 据陇东报报道（庆阳融媒记者秦丽丽）一张身份证、几句口述、十几分钟等待，营业执照就能办妥。日前，在正宁县政务服务中心，服装店经营者王瑞感慨道：“以前办理业务跑断腿，如今动动嘴就办好了，很方便。”

今年3月，《正宁县优化营商环境全面提升年行动方案》正式实施，提出了实现营商环境便利度指数95分以上、市场主体满意率95%以上，打造“规范有序、公正透明、开放包容”的发展生态等目标。为实现这些目标，全县组建审批事项“特派员”小分队，为招商引资项目提供全生命周期跟踪服务。针对老年人、文化程度较低群体，正宁县市场监管局推出“零材料”服务，群众仅凭身份证和口述信息即可办理营业执照，上半年，312户经营者通过该模式快速开业，满意度100%。

正宁县24名业务骨干组成帮办团队，配备统一标识与设备，提供跨省网办、异地代收等服务，上半年，累计帮办代办1269人次，群众办事“折返跑”难题有效破解。整合13个无差别综合窗口和10个分领域窗口，103项主题服务实现“一件事一次办”。通过签订《综合窗口授权委托书》，窗口可直接完成收件、初审、发证等全流程操作。

简化企业开办程序，企业开办时限从15天缩短至2小时，政务服务全程网办率、提前办结率达98%以上，173项事项“跨省通办”，233个涉税事项线上直办；推行“双随机+信用分级分类监管”制度，对2726户企业实施精准监管，信用分级抽查占比56.21%，做到“无事不扰、无处不在”；开展“百名干部帮百企”行动，1929名干部包联2238户企业，化解融资、用工等问题160个，为企业争取贷款800余万元、补贴240.8万元；创新“5358”工作机制，推行信用修复“两书同达”“一对一”专窗服务，完成企业经营异常修复82户，激活失信主体发展活力。

“我们将继续深化数字政府建设，推动电子证照全覆盖、网办事项超99%，打造‘环节最简、成本最低、效率最高、服务最好’的一流营商环境。”正宁县发展改革局副局长穆升强说。