五十八件事一次办成 武威把窗口搬进了手机里

过去开个店、办个证，不少人得在几个部门之间来回跑，材料交了一遍又一遍。如今在武威，这些事正在变样。市民杨春红最近用手机上的甘快办，坐在家里就把营业执照办了下来，她自己的说法很直白：手机上点点就能办，太方便了。另一位刚办完公积金贷款的吴先生也在政务服务中心感慨，一次备齐资料，缺件还能现场打印，流程透明又省心。

变化背后是一整套改革。武威把国家、省两级部署的58项高效办成一件事全部上线运行，累计办了8.08万件。市县两级的政务服务中心设了专区专窗，配了专职行政办事员，全市6317项涉企和为民服务事项做到应进必进；169项跨省通办、288项省内通办事项就近就能受理、远程完成审批，全部事项平均受理时长压到了1.42小时。数字听着抽象，落到人身上就是少跑一趟、少等一天。

更值得注意的是流程本身的改造。武威借助数字政府建设，用数据流动代替群众跑腿，推行并联审批、联审联办，把过去分头办的事合成一次办。面向项目建设，社会投资的小型低风险项目推行拿地即开工，开工时间平均提前了30多天；不动产登记打破了属地限制，兰州、武威两地的登记信息实现了共享协作。围绕老百姓的生活节点，新生儿出生、残疾人服务、退休这些人生大事被做成了服务套餐，一次申请、多项联办。

技术也在往深处用。武威在全省率先实现了房屋租赁合同网签备案的AI智能审批，机器自动核验材料，几秒钟出结果。对老年人、残疾人这些用不惯智能手机的群体，政务大厅组建了红马甲帮办代办队伍，提供上门办、延时办、预约办；证照办好了还能免费寄递到家，最后一段路也不用自己跑。

从能办到好办、快办、贴心办，这几个字的差别，武威是用一件事一件事堆出来的。改革没有终点，窗口搬进手机只是第一步，办事的人少操心、少跑腿，才是最终的检验标准。

（综合澎湃新闻、武威市融媒体中心报道）