“烦心院”变“幸福家”——金昌市金川区桂林路街道以党建引领提升基层治理效能

“烦心院”变“幸福家”

——金昌市金川区桂林路街道以党建引领提升基层治理效能

新甘肃·甘肃日报记者 谢晓玲 通讯员 宋金凤

清晨，微风轻拂，金昌市金川区桂林路街道昌文里小区树影婆娑。老人们在楼前空地上悠闲地晨练，孩子们在新修的休闲步道上嬉笑追逐。

而在几年前，这里还是路面坑洼、楼道堆物、邻里抱怨声声的“烦心院”。

从“烦心院”到“幸福家”的蜕变，源于金川区桂林路街道一场关于基层治理的深刻变革。桂林路街道聚焦群众急难愁盼，以创新治理模式破题，勾勒出“党建引领、多元参与、一网统管、快速响应”的治理图景，让基层治理更具效能，更有温度。

多方联动开通“便民侧门”

今年年初，桂林路街道昌福里社区网格员在嘉润苑5栋入户时得知，该区域居住的老年人较多，日常乘公交需往返小区南门，路程长、安全风险高，部分老人不愿出门。

网格员第一时间将问题反馈给社区党委书记杨兰。杨兰听闻后当即安排网格员扩大走访范围，确认问题普遍性后，决定在嘉润苑5栋四单元前开设侧门，并联动街道、小区物业服务站实地查看、协商推进。目前，侧门已投入使用。

这一举措，是桂林路街道昌福里社区推进物业建设的缩影。昌福里社区创新社区治理与物业服务整建制融合，推行“双向进入、交叉任职”，由社区党委书记任物业服务站总监，物业服务站站长任社区党委副书记。同时整合网格员与物业管理人员力量，打造6间居民活动室，提供政策咨询、物业服务、文娱健身等服务，实行“一窗受理、一窗办理”，将矛盾纠纷化解在基层，用心回应群众诉求，推动党建引领基层治理提质增效。

从“无人管”到“精细护”

桂林路街道昌文里小区是典型的老旧小区，曾因无物业公司管理，导致基础设施破旧、配套功能不全，居民需求难以满足。为破解这一难题，2022年6月，社区党委探索领办公益性物业服务企业——寸草馨物业管理有限公司。

据悉，该物业公司由社区党委领办，吸收辖区待业、低收入人群就业，在社区党组织监督下实行“市场运作、自主经营、自负盈亏”模式。公司围绕业主需求提供全域保洁、绿化养护、治安巡逻、隐患排查、设施维修等服务。

如今，小区公共空间“重焕生机”，曾经闲置的楼前空地变身“共享休闲角”，成为老人唠嗑、孩子嬉戏的“新地标”。这一模式，解了老旧小区“无人管、管不好”的难题。

社区治理与物业融合破解难题

群众的“烦心事”就是街道和社区的“操心事”。如何提升物业服务质量、改善业主和物业的关系，切实增强居民获得感与幸福感，是桂林路街道党工委亟待解决的大事。

2022年底，桂林路街道按照“先试点，后推广”“以点带面”原则，分类施策，在昌福里社区推行社区治理与物业服务管理整建制融合试点，在昌文里社区探索推进社区领办公益性物业服务新模式。经过一年实践，物业与业主矛盾显著缓和，业主反映强烈的“服务不到位、管理不规范、业委会作用弱”等问题有效改善，推动形成了社区党委领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社会组织“四位一体”协同发力的社区治理共同体。

桂林路街道相关负责人表示：“我们坚持以基层党组织为核心，统筹辖区各类组织与工作，通过分类推进物业与治理深度融合，从解决居民切身利益的物业梗阻问题和‘关键小事’入手，实现精细化一网统管，让物业真正成为联系服务群众的重要载体，精准回应居民关切。”