【丝路话语】别让“双11”购物节沦为“愚人节”

【丝路话语】别让“双11”购物节沦为“愚人节”

□ 张西流

“一顿操作猛如虎，一看价格原地杵”——这是今年“双11”期间，不少消费者的共同感受。《法治日报》记者近日调查发现，从“先涨价后降价”的价格“变装秀”，到“不同人不同价”的隐性歧视，再到“凑单越凑越贵”的规则陷阱，曾经的“消费福利”正在被层层套路消解。这个初衷在于让利消费者的购物节，为何在价格方面上演迷局？记者采访了多名消费者，还原其在“双11”价格迷局中的真实遭遇。（11月10日《法治日报》）

一年一度的“双11”购物狂欢节，从最初的“光棍节”，演变为全民参与的消费盛宴，寄托着消费者对实惠与品质的双重期待。然而，随着商业运作的不断加码，部分商家的营销套路日益繁复，虚假宣传、先涨后降、规则陷阱等问题频出，让不少消费者感叹“精打细算不如商家套路深”。若不及时纠偏，这场本应惠及大众的购物节，恐将沦为让消费者“被愚弄”的“愚人节”。

“双11”的初衷是好的。它以大规模让利刺激消费，推动电商发展，带动物流、制造等相关产业链升级，成为中国数字经济的一张名片。消费者也确实能在这一天，买到性价比高的商品。然而，当“全年最低价”，变成“全年最高价”的伪装，当“限时秒杀”，成为诱导冲动消费的工具，当复杂的满减规则，让人算到头晕，购物节的诚信底色便开始褪色。更有甚者，一些商家通过刷单炒信、虚构销量、夸大功效等手段误导消费者，不仅侵害了消费者的知情权和选择权，也破坏了公平竞争的市场环境。

更值得警惕的是，部分平台和商家利用大数据“杀熟”，对老用户反向加价；或通过算法推荐制造“信息茧房”，让人在不知不觉中，陷入消费主义的漩涡。年轻人尤其是学生群体，在“抢购”“限量”等心理暗示下，容易冲动消费、超前消费，甚至陷入网贷困境。当购物节不再是理性选择的平台，而成为情绪操控和消费异化的温床，其社会价值便大打折扣。

要让“双11”回归初心，必须多方合力，重建信任。首先，监管部门应加大执法力度，严查价格欺诈、虚假宣传等行为，完善电商平台责任追溯机制，让违法成本真正高于违法收益。其次，平台应承担起主体责任，优化规则设计，简化促销逻辑，建立透明的价格比对系统，真正为消费者“减负”而非“添堵”。同时，推动建立“价格诚信档案”，对屡次违规商家实施联合惩戒。

消费者自身也需提升理性意识，避免被“全网最低”“限时抢购”等话术裹挟。购物前多比较、多思考，按需购买，拒绝为“伪需求”买单。媒体和社会组织也应加强消费教育，倡导健康、可持续的消费文化。

“双11”不应是商家与消费者的“博弈战”，而应是诚信与共赢的“协奏曲”。唯有剔除“愚人”之嫌，回归“惠民”之本，这一购物节才能走得更远、更稳。让我们共同守护这份消费的诚意，别让“双11”变成让人失望的“愚人节”。