送策纾困暖企心 精准服务促发展 ——白银市就业帮办服务小分队上门服务侧记

新甘肃·甘肃经济日报记者 刘延海 苏黎明

“以前是企业找政策，现在是政策追着企业跑。”10月下旬，甘肃一帆新材料有限公司人力资源负责人拿着标注详细的《2025年白银市就业创业政策清单》，对市就业帮办服务小分队感慨道。这正是白银市服务企业模式深刻变革的缩影——如今的“进企业、送政策、探岗位、促发展”上门服务，已实现从“零散答疑”到“系统对接”、从“解决单点问题”到“全链条赋能”的全面升级。

从“通用讲解”到“定制礼包”，政策传递精准迭代

以往企业了解人社政策，多靠官网公告、窗口咨询等“被动接收”方式，常需自行筛选适配条款。如今，白银市将就业创业政策编印成册，组建就业帮办服务小分队主动上门。出发前，小分队通过人社大数据平台调取企业成立时间、用工规模、人员结构等信息，提前绘制“政策适配画像”，实现了“政策上门即匹配”。

“你们企业创办时间短，招聘大学生和脱贫人口多，创业带动就业项目补助这项政策非常适用。”小分队成员一边翻开政策清单，一边结合企业实际数据举例说明。企业人力资源负责人表示：“以前怕政策难懂不敢申报，现在干部上门‘拆解’，心里透亮多了。”

从“问题响应”到“闭环解决”，纾困效率显著提升

“60名客服缺口、急需技术人员”——10月25日下午，陇塬大数据服务（白银）有限公司向就业帮办服务小分队提出用工需求。不到1小时，小分队已对接县区人社部门推送招聘信息，并敲定企业参与现场招聘会、校园招聘和“直播带岗”的具体安排。从问题反馈到方案落地，全程仅用时50分钟。

这样的效率得益于白银市重构的“问题解决流程”。小分队由市人社部门不同科室人员组成，能现场解答的当场答复；需多科室联动的，实时发起“协同申请”。所有问题通过人社为民服务“直通车”台账管理，形成“收集—响应—办理—反馈”闭环。在10月31日兰州石化职业技术大学专场招聘会上，陇塬大数据服务（白银）有限公司就招聘到意向人员65名。

从“单点帮扶”到“全链赋能”，服务维度持续拓展

白银市将人社服务从“用工招聘”“社保咨询”等单点需求，延伸至企业发展全链条。针对中小企业“职称评定流程繁”的问题，小分队上门指导简化申报材料；面对科技型企业“创业初期资金紧”的痛点，通过创业融资对接机制，组织金融机构与企业“面对面”制定方案，发放创业担保贷款、“陇原惠岗贷”等，注入资金“活水”。

此外，围绕低空经济、数字经济等新兴产业，白银市创新“技能+培训”模式，为3900多名人员提供精准指导。通过发布“四清单三名录”，整合创业载体、政策与融资资源，推动645家创业实体对接入驻孵化平台。