【丝路话语】App弹窗广告亟待治理

关育兵

近日，《法治日报》记者实测发现，一款名为“倒××”的网络小游戏弹窗广告存在“偷时间”现象——页面显示倒计时30秒，实际却长达40秒。这类标称时长与实际不符的弹窗广告被网友戏称为“偷时间的贼”，折射出当下App弹窗广告乱象的冰山一角。（9月10日《法治日报》）

当前，弹窗广告花样不断翻新，早已不是简单的“开屏展示”。记者测试50款主流App发现，超半数存在弹窗广告问题：有的自动跳转至其他应用，有的伪装成系统提醒，还有的上演“弹中弹”戏码——某网盘App在30秒广告过程中竟再弹出6秒广告，用户点击后便陷入跳转循环。更隐蔽的是，一些广告界面与App内容本身极其相似，用户稍有不慎就会误入广告陷阱。而“摇一摇跳转”的设计更是让用户防不胜防，手机轻微晃动就会触发跳转。

这些层出不穷的弹窗广告对用户产生了诸多消极影响。首先是无端消耗用户时间与注意力，正如网友吐槽：“等的车都来了，页面还停留在广告上。”其次是严重破坏用户体验，某小说阅读App10分钟内弹出6次广告，且关闭按钮设计微小，极易误触。更值得警惕的是，一些与生活息息相关的App频繁推送弹窗广告，可能存在恶意收集个人信息的情况，侵犯用户隐私权。

尽管《互联网广告管理办法》明确规定弹窗广告应当“确保一键关闭”，但现实情况与法规要求相去甚远。为何弹窗广告乱象屡禁不止？一方面，违法成本过低——根据现行广告法，最高处罚仅3万元，与弹窗广告的巨额收益相比不值一提；另一方面，监管技术手段滞后，对于广告实际时长准确性等新问题缺乏细化标准。

治理弹窗广告乱象需多管齐下。首先要完善立法，细化弹窗广告经营规范，针对开机弹窗、嵌入式广告等特殊场景补充管理细则，并明确广告主、平台及技术服务商的连带责任。其次要提高违法成本，将罚款上限提升至与违法所得挂钩，引入信用惩戒机制。监管部门还应建立联合监管机制，定期开展专项整治，严禁“摇一摇跳转”等诱导操作，同时畅通投诉举报渠道，鼓励用户参与治理。

弹窗广告本质上是商业利益与用户体验的博弈。在数字经济时代，平台企业应当认识到，尊重用户权益才是长远发展之道。毕竟，没有任何一个企业能够依靠消耗用户耐心而获得持久成功。还用户一个清净、便捷的数字环境，需要监管的硬约束，更需要企业的自觉与担当。