新甘肃·每日甘肃网通讯员 刘辉
秋日的陇南宕昌，岷江两岸夜色迷人。霓虹灯映照着粼粼江面，休闲步道上人头攒动——由宕昌县政务服务中心打造的“政务夜市”热闹开张，以“夜游岷江景，政务伴您行”为主题，将政务窗口从固定大厅“搬”到江畔烟火中，成为群众、游客争相打卡的便民“新地标”。
傍晚七点，岷江景观大道上，首场“政务夜市”正式启幕。人社、民政、公积金、残联、市场监管局、教育局等9个政务窗口依次排开，医院健康咨询、银行金融服务等摊位同步“营业”。灯光下的服务台与江畔夜景相映成趣，吸引着散步群众、观光游客纷纷驻足。
“白天忙家务，手机操作也不熟，没想到散步就能查社保！”年过六旬的王大爷在工作人员手把手的指导下，通过“甘快办”APP当场完成社保参保查询，握着打印清单笑得格外舒心。怀揣创业梦的张先生此前因上班没时间咨询创业贷款，如今在金融服务摊位前，工作人员不仅详细解读申请条件、额度标准，还帮他梳理好材料清单。“心里彻底有底了，下周就能着手申请！”高三学生家长王女士也解了心头愁，忙于工作的她没时间跑教育局咨询助学贷款，在第二场“政务夜市”上，工作人员逐条解读政策，还现场演示线上提交材料流程，“不用请假跑部门，逛个夜市就把大事办了！”
“推出‘政务夜市’，核心就是瞄准群众‘上班没空办、下班没处办’的痛点。”宕昌县政务服务中心主任李伟梁介绍，岷江夜景是当地群众休闲、游客打卡的核心区域，选择在这里设点，就是要让政务服务从“等群众上门”变为“主动找上门”。数据显示，首场“政务夜市”仅2小时，政务快办区就办理业务数十项，全区域接待咨询、体验超千人次；截至8月中旬，三期活动每期接待量均突破2000人次，累计办理社保查询、公积金咨询、助学贷款等业务超百项。与此同时，工作人员还收集到“增加医保报销比例解读”“增设旅游投诉快速响应通道”等多条群众建议，目前均已纳入服务优化清单，逐一落实改进。
如今，“政务夜市”已固定每周四举办，成为宕昌江畔的“固定风景”。李伟梁透露，未来将进一步丰富服务内容，增加不动产登记、水电缴费等高频服务窗口，还计划推出“教育政策专场”“医保报销专场”等主题活动；同时，“政务夜市”将与“非工作时间延时服务”并行，持续打破时空壁垒，真正实现群众“随时有处办事、随处能办好事”。
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