民乐24小时“暖新e站” 成为温暖户外劳动者的“灯塔群”

新甘肃·每日甘肃网通讯员 刘龙 赵玉梅

近年来，民乐县聚焦户外劳动者与新就业形态劳动者急难愁盼问题，以24小时全时段服务为切口，打造“暖新e站”新时代文明实践品牌，通过全域布网、机制护航、多元赋能，将工会驿站升级为集休憩补给、权益守护、文明浸润于一体的“民生灯塔”，让奔波在大街小巷的劳动者无论昼夜寒暑，都能触摸到城市的温度，真正打通服务群众“最后一米”。

织密“时空网”，智能驿站点亮“深夜微光”。按照“就近便利、按需布局”原则，整合工会、社区、园区、商户资源，构建“固定+移动”“城区+园区”立体化服务网络，在物流园、商圈、交通要道等劳动者聚集区，建成17个驿站（其中3个可移动驿站、8个智能化驿站），形成“一刻钟24小时服务圈”。所有站点标配空调、微波炉、充电站、急救箱等设施，智能驿站更升级自助门禁、人脸识别、应急呼叫系统，实现“扫码即进、刷脸即用”。深夜归来的外卖骑手、凌晨出车的货车司机，随时能喝上热水、吃上热饭、给手机“回血”。

当好“贴心人”，一天一站长激活“神经末梢”。“建得好”更要“管得久”，民乐县总工会创新推行“一天一站长”轮值机制，工会干部化身“临时站长”下沉一线，承担运营维护、物资补给、安全巡查、诉求收集等职责，形成“白天有人守、夜晚自助用、每日有更新”的运维闭环，站长们不仅是管理员，更是“民情探头”。通过建立“收集—交办—整改—反馈”机制，已累计开展服务160余人次，解决政策咨询、设施维修、权益纠纷等问题40余项，推动饮用水补给、法律援助等20余项便民举措落地。一名快递员反映的“换电远”问题，经站长协调后，一周内便引入铁塔换电柜，彻底化解“续航焦虑”。

拓展“服务链”，多元赋能打造“暖心生态”。驿站突破基础服务功能，依托24小时阵地构建“全周期关爱链”，“春风送岗”对接用工需求，“夏日送凉”发放防暑包，“金秋助学”帮扶困难家庭，“冬日送暖”赠送御寒物资，端午送粽子、中秋品月饼等活动，更让劳动者感受“家”的温情。针对职业痛点，联合公安、卫健部门开设“安全讲堂”“健康夜市”，讲解交通事故防范、应急救护技能；携手铁塔公司推出“5秒极速换电”服务，骑手享“用三赠二”电费补贴，破解充电难、隐患多难题。同时设立“法律维权窗”“心理舒缓角”，提供劳动合同指导、纠纷调解服务，让劳动者“维权有门、求助有路”。

绽放“文明花”，小驿站书写“民生答卷”。从清晨环卫工的一杯热水，到深夜货车司机的热饭热菜；从外卖骑手换电后的匆匆背影，到快递小哥读书角的静谧时光……17个驿站如同17颗“文明种子”，在街头巷尾生根发芽。它们不仅是歇脚点，更成为政策宣传站、民情收集站、文明传播站。民乐县以24小时“暖新e站”为支点，撬动了全社会对户外群体的尊重与关怀，让奋斗者有归属、有力量。

小驿站，大情怀；全天候，心连心。民乐县将持续深化24小时“暖新e站”文明实践品牌建设，拓展“驿站+文明实践”“驿站+技能培训”等新场景，以永不熄灭的灯光，照亮每一位劳动者的追梦之路，为县域高质量发展注入最温暖的文明底色。

欢迎全省各地的通讯员踊跃投稿：mrgstx@163.com