秦州区：让人社服务更有温度地抵达群众身边

新甘肃?甘肃经济日报记者 张文都 通讯员 张永宏

今年以来，天水市秦州区人力资源和社会保障局紧盯群众急难愁盼问题，聚焦民生保障、就业帮扶、队伍建设三大核心工作，精准发力、优化服务、狠抓落实，持续提升人社服务质效，把暖心便民服务送到群众家门口，让民生保障更有力度、更有温度，切实筑牢民生幸福底线。

聚焦特殊困难群体养老保障核心需求，秦州区强化部门协同联动，打通人社、乡村振兴、民政、残联等部门数据壁垒，实现信息共享、精准比对。提前对辖区年满60周岁参保群众全面摸排核查，精准锁定低保对象、特困人员、重度残疾人、计生“两户”、脱贫人口等重点帮扶群体，建立专项动态管理台账，主动靠前推行“政策找人、服务上门”，彻底转变以往“人找政策”的传统服务模式。

秦州区人社部门摒弃被动服务模式，主动下沉一线、靠前履职，全面落实特殊群体社会保险费政府代缴惠民政策，组织镇村两级社保经办人员，通过入户走访、电话回访等方式，一对一为群众宣讲养老保障政策，提前送达待遇申领告知书，全程协助群众办理材料准备、表格填写、待遇申领等业务，实现保费代缴、到龄领薪无缝衔接。针对待遇发放环节，开通绿色通道，实行优先受理、极速审核、全程督办，对发放异常人员当月完成复核补发，做到应保尽保、应发尽发。截至目前，全区757名特殊困难群众，全部享受到政府代缴政策，按时足额领取养老金，养老保障落到实处。

与此同时，秦州区紧盯困难群体就业保障，从严规范城镇公益性岗位管理，聚焦人员在岗履职、补贴资金发放、岗位责任落实等重点内容，常态化开展监督检查，压紧压实行业监管责任与用工单位主体责任，实现岗位规范化、长效化管理，牢牢兜住基层就业保障底线。

为锻造高素质便民服务队伍，秦州区连续四年开展人社业务技能练兵比武季度赛，实现全系统干部职工全员参与，以赛促学、以学促干，持续提升业务经办能力，推动人社服务提质增效，让各项民生福祉精准直达群众身边，不断提升群众幸福感、满意度。