嘉峪关市推动快递末端数智化升级

甘肃经济日报嘉峪关讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 李春燕 通讯员 窦翔）“咔嗒！”随着一声清脆的解锁声，家住嘉峪关市远东华府小区的王女士输入取件码后，顺利地从韵达智能快递柜中取出了刚送达的包裹。“现在24小时都能取快递，不用赶时间，也不用担心包裹拿错，太省心了。”王女士的感慨，正是嘉峪关市2025年以来持续优化快递末端服务、推动数智化升级的生动缩影。

人工分拣快件效率低、差错率高，还需耗费大量人力成本。为此，嘉峪关市邮政、申通、极兔等寄递企业累计投入300余万元，新增5套自动化分拣设备，实现分拣环节智能化升级。据统计，目前该市日均快件处理能力达15万件，分拣准确率稳定在99%以上，基本实现零差错。据统计,智能分拣设备投用后，快递员人均效率提升30%，企业综合成本下降超30%，一年能节省70余万元，成功实现人工成本、错分率、劳动强度“三下降”。

为打通农村快递服务“最后一公里”，嘉峪关市寄递企业投入200余万元配齐乡村寄递“黑科技”，27辆无人快递车跑遍乡村道路，将快递精准送达乡村。与此同时，同步完善乡村快递服务基础设施，在5个村级服务站同步配齐54组智能快递柜，并贴心打造5个24小时无人值守驿站，实现乡村快递服务“全天候、不打烊”。

针对传统驿站快递入库慢、找件难、易拿错的问题，嘉峪关同步推进多品牌快递共配模式，并在30个驿站试点上线智慧灯条取件技术，使得包裹入库时间缩短了1.5小时，取件效率提升10倍，错取率低到0.1%。系统还能实时监控包裹，滞留件处理效率提升80%，丢件纠纷几乎清零。驿站货架利用率涨30%，人力成本降40%，实现了企业与群众的双赢。