从“缺啥补啥”到“按需定制” 天水“一刻钟生活圈”满意度超96％

从“缺啥补啥”到“按需定制”

天水“一刻钟生活圈”满意度超96％

天水融媒记者 黄虹 鞠玮莉 范少杰

作为全国第四批“一刻钟便民生活圈”试点城市，天水市坚持“试点先行、分步实施”原则，科学规划布局，以补齐设施短板、增强服务功能为主线，扎实推进便民生活圈建设。截至2025年11月，全市累计建成25个一刻钟便民生活圈，覆盖主城区71个社区，覆盖率100％，基本实现居民步行15分钟内满足日常生活的便利格局。

在建设中，我市聚焦民生短板，针对老旧小区，通过省级奖补资金撬动社会资本投入，重点补齐“一菜一修”“一店一早”等群众关切的服务缺口。各便民生活圈优先配齐便利店、菜市场、早餐店、家政服务点等13类基本保障业态，推动服务进社区、到门口。目前，秦州区、麦积区主城区已率先实现便民生活圈的全覆盖。

12月23日临近中午，麦积区桥南街道天河社区老年助餐食堂饭菜飘香。米饭套餐、大碗烩菜、天水扁食、杂粮面等菜品丰富实惠。今年8月6日运营以来，这里已成为社区老人和小孩的暖心饭堂。居民可堂食或享受送餐上门服务，60岁以上老人及15岁以下儿童还能享受优惠价。

“儿女上班忙，一个人做饭不方便。社区食堂的饭菜卫生可口、种类丰富，对我们老年人来说真是太方便了。”64岁的社区居民吴丽霞对社区食堂赞不绝口。

据天河社区党委副书记于鹏宇介绍，社区以步行一刻钟为半径，打造集政务服务、便民家政、医疗卫生、购物餐饮等为一体的“天河一刻钟”服务圈。通过印制服务指南，将辖区内28家服务商户纳入统一平台，居民可按图索骥获取服务。近两年，累计为1400多户居民办理各类事项2000余件。

“平时有个头疼脑热的，走几分钟就到社区卫生院了，小区附近的药店还能免费量血压、测血糖。菜市场、幼儿园、维修点齐全，十分钟办妥很多事。”秦州区润苑小区居民王保兰的感慨，道出便民生活圈带来的便捷。

秦州区中城街道绿色市场社区党委书记安冬梅表示，社区坚持党建引领，持续梳理居民需求。如今步行15分钟内，学校、超市、医疗中心等设施俱全，通过文娱活动和志愿服务促进邻里和谐，让“一老一小”关怀深入人心。

从初期“缺啥补啥”的基础保障，转向“按需定制”的精细化服务，天水便民生活圈居民满意度持续攀升至96％以上。这些“毛细血管”畅通了生活服务的“最后一公里”。未来，我市将继续优化业态布局，探索上门服务、定制服务，满足市民全年龄段多样化需求，推动生活圈持续升级，托起百姓“家门口的幸福”。