从“瞬时洪峰”到“平稳缓流” 科技赋能让兰州2025“双11”物流实现平稳度峰

从“瞬时洪峰”到“平稳缓流”

科技赋能让兰州2025“双11”物流实现平稳度峰

高铁快运中的货物 谭安丽 摄

“早上下单，下午就收到了护肤品，‘双11’的快递现在比平时还快！”11月9日，兰州市民李女士拆开刚送达的包裹，忍不住在社交平台分享这份惊喜。与往年“双11”后快递堆积、配送延迟的焦虑不同，2025年兰州快递物流市场呈现出前所未有的平稳态势——高峰周期从往年的集中爆发缩短为持续缓释，“爆仓”“压件”成为历史，“当日达”“半日达”正成为更多快递的常态化时效。

高峰“拉平”：从“瞬时洪峰”到“平稳缓流”

“以前‘双11’，分拣中心的包裹能堆到天花板，快递员连轴转还送不完，现在虽然单量涨了，但节奏完全可控。”德邦快递兰州牟家庄快递员张鹏从业8年，亲历了兰州物流的变迁。他告诉记者，今年“双11”期间，自己日均派件量从平时的30-40件增至120余件，却能实现“当日货当日清”，“以前要拉两车货跑遍全城，现在有智能调度规划最优路线，还有无人车帮忙分担园区配送，效率完全不一样了”。

这种平稳背后，是物流高峰的“拉长效应”与“错峰机制”的双重作用。行业管理部门数据显示，2025年兰州“双11”物流高峰从10月24日预售开启后逐步升温，峰值期较往年延长5天，单日最高处理量达180万件，较去年增长20%，但全网未出现任何站点积压、干线拥堵情况。“过去是‘双11’当天下单潮+节后集中派送潮的双峰模式，现在预售前置、跨店满减分阶段发放，让消费需求均匀释放。”省邮政管理局相关工作人员解释，电商平台的规则调整与物流企业的前置备货相结合，使“集中爆仓”转化为“持续流转”。

在京东物流“亚洲一号”兰州智能产业园，这种错峰效应尤为明显。作为甘肃规模最大、自动化程度最高的智能物流园区，这里提前20天就启动了备货计划，将3C数码、日用百货等兰州消费者热门购买的商品提前入库。“园区覆盖甘青宁三省120万平方公里区域，兰州市内订单最快半日达，全省实现当日达或次日达规模化覆盖。”园区负责人介绍，通过大数据预测消费需求，将商品前置到离消费者最近的仓库，从源头减少了跨区域运输压力，让物流高峰“化整为零”。

　科技赋能：智能装备重塑物流“效率基因”

11月8日清晨，榆中县和平镇的极兔速递兰州智慧产业园内，16辆E6无人物流车正有序装载包裹，语音播报“车辆行驶中，请注意避让”后，车辆自动汇入配送路线。这些具备L4级自动驾驶能力的无人车，搭载自研NOA技术，能主动避让行人和车辆，满电续航200公里，单次可装载800-1200件包裹，末端配送成本降低30%至50%。

“无人车主要负责园区到社区、驿站的短途配送，解决了末端‘用工难、效率波动’的痛点。”极兔速递无人车操作员孙娴介绍，目前已在兰州片区投放多辆无人物流车，下阶段计划探索“无人车+电商驿站”“无人车+农产品上行”等创新场景。在兰州主城区10多辆无人车也加入了配送行列，其24小时不间断工作能力，让快递小哥节日期间的配送效率再提一档，不少快递员得以轮休陪伴家人。

智能装备的应用不止于末端配送。在顺丰速运兰州和平转运中心，全自动化分拣线正高速运转，扫描、分拣、分流一气呵成。“整个快件从进场地到分拣出库，时效比传统模式提升30%，1小时能处理4万件包裹。”转运中心负责人孙科表示，自动化设备不仅提高了效率，更降低了人工分拣的差错率，让包裹完好率保持在99.9%以上。

顺丰速运和平转运中心通过智能调度系统实现资源优化配置。“我们准备了100多辆货车和50多名备用人员，通过大数据实时监控快件流量，动态调整运力。‘双11’期间快件吞吐量从平时的1000吨增至1300吨，但通过智能调度让车辆往返不空驶，分拣人员按流量弹性地排班，实现了量增效不减。”转运中心负责人孙科介绍。

值得关注的是，“高铁急送”成为今年兰州物流的新亮点。兰州铁路局创新性推出高铁快运升级版服务，利用高铁载客动车组和行李车装运快件，覆盖全国多个主要城市。“双11”期间，“高铁急送”部分跨区域急件实现4小时送达，构建起“陆运为主、高铁补急”的立体物流网络。

　网络升级：枢纽建设筑牢“平稳底座”

物流的平稳运行，离不开坚实的基础设施支撑。近年来，兰州持续强化西北物流枢纽地位，一批智能物流园区相继落地，构建起“仓配一体、干支联动”的物流网络。京东物流“兰州亚一”的投用，使西北地区7座智能仓形成“北斗之势”，与数百个中心仓、卫星仓构成一体化网络；极兔速递兰州智慧产业园单日处理峰值达180万件，年处理量超亿件，有效填补了甘青宁区域高峰期产能缺口。

在末端网络建设上，“快递进村”“驿站进社区”工程持续深化。目前兰州主城区社区快递驿站覆盖率达100%，乡镇驿站覆盖率超95%，形成“城市半日达、乡镇当日达”的配送圈。“以前农村快递要到镇上自取，现在驿站开到村口，无人车直接送货上门，土特产寄出去也更方便了。”榆中县农民王建国说，今年“双11”他通过电商平台卖出500多公斤百合，借助“产地仓+冷链物流”，次日就能送达全国消费者手中。

物流企业的协同合作也为平稳度峰提供了保障。兰州物流与供应链联合会牵头建立“‘双11’物流应急联动机制”，整合京东、极兔、德邦、申通等企业的仓配资源，实现干线运输互补、末端配送协同。“遇到个别企业运力紧张时，可通过联动机制调配其他企业的车辆和仓库，避免出现局部拥堵。”联合会负责人表示，这种“抱团取暖”的模式，让兰州物流网络的韧性显著增强。

从“爆仓焦虑”到“从容收递”，2025年兰州“双11”物流的平稳运行，是消费升级与产业革新的生动写照。科技赋能让物流效率持续突破，网络升级让配送网络不断完善，错峰模式让供需关系更加均衡。随着智能物流的深入发展，兰州作为西北物流枢纽的辐射能力将进一步提升，不仅让市民的网购体验更便捷，更能为地方经济高质量发展注入强劲动能。正如一位物流从业者所言：“‘双11’的物流变迁，见证的是一座城市的发展速度，更是一个行业的成熟蜕变。”

记者 周靖博