【新甘肃云·融媒集萃】金川区——“小蓝车”便民工具箱传递城市温情

【新甘肃云·融媒集萃】

金川区——“小蓝车”便民工具箱传递城市温情

金川区融媒体中心

近日，金昌市金川区城市管理局执法队员汪玉琴、高春梅、王万荣在执行日常巡逻任务时，在金川区新华路与桂林路交叉口发现一名市民因电动三轮车突发故障滞留路边。三名队员迅速响应，借助电动巡逻车“小蓝车”配备的便民工具箱，主动伸出援手，以实际行动诠释“为民服务”的责任与担当。

事发当时，队员们注意到一位中年男子正围着一辆电动三轮车焦急踱步。“车突然不动了，推也推不走。”男子一边擦拭汗水一边解释道。经初步检查，车辆因电机短路无法启动，简易工具难以现场修复。

为避免影响交通，队员们立即启动应急机制：汪玉琴迅速联系附近维修点确认营业状况，王万荣与高春梅则协助车主将车辆推移至人行道安全区域。在确认维修点可接待后，三人顶着烈日，合力将三轮车推至维修店。经过专业检修，车辆故障最终排除，顺利恢复行驶。

此次高效处置不仅展现了金川城管队员优秀的应急处理能力，更是该局“发现即响应、有困难找城管”服务机制的生动实践。

今年以来，金川区城市管理局持续深化“有困难找城管”机制，推动城市管理与民生服务深度融合。80辆配备应急药箱、工具箱等便民设施的电动“小蓝车”持续穿梭于大街小巷，成为流动的服务站。执法队员随身携带扳手、螺丝刀等基础工具，力求第一时间响应并解决市民遇到的各类难题。

“我们巡查不仅是执法纠违，更要成为市民身边的贴心人。”队员汪玉琴表示。这种“发现问题第一时间响应”的机制，既提升了城市管理的温度，也增强了市民对城管工作的认同感与满意度。

通过推行“街巷负责人制”，金川区城市管理局已与全区6000余家商户建立联动，实现“门前问题即时响应”。同时，“城管+社区”双网格治理模式的推广，进一步将管理服务延伸至“最后一公里”。（陈管）