苑广阔
对接客户、联系供应商、跟踪交付……工作两年，这名跨境电商客服专员的微信群接近1万个，每天要在100多个群里对接相关事项，最多的一天，群聊消息超过5000条。然而，无上限的工作群也带来了无止境的工作量，让职场人心力交瘁。此前，“半月工资仅55元，被踢出845个工作群”的话题曾冲上热搜，不少网友感同身受：“我有300多个工作群！”（10月26日《工人日报》）
工作群凭借便捷、可留痕的优势，成为当下职场重要的沟通工具。一事一群、一客一群的模式，看似方便协同，可不加节制地建群、无休止推送消息，却让不少职场人深陷困扰：上百个工作群、海量消息轮番轰炸，注意力被不断切割，休息时间被持续侵占，劳动者的休息权在碎片化线上沟通中悄然失守。保障劳动者合法权益，就不能任由大家为“群”所困，用人单位和劳动者都要主动作为，卸下这份无形负担。
泛滥的工作群，滋生出多重职场难题。有的员工加入上百个工作群，单日消息数千条，大量精力消耗在“爬楼看记录、及时回消息”上，本该推进的核心工作反而被搁置；不少沟通流于形式，权责模糊、推诿扯皮，简单问题线上反复拉扯，沟通效率大打折扣。更值得警惕的是，“随时在线”慢慢被异化为职场潜规则。不少企业默认员工休息时段也要紧盯群消息，非工作时间安排任务、以未及时回复为由扣绩效、问责，催生隐形加班，持续透支劳动者身心，长期下来极易引发焦虑、疲惫等心理问题。
守住休息权，用人单位首先要扛起主体责任。工作群只是沟通工具，不是捆绑员工的枷锁。企业应当树立合理的管理理念，摒弃“建群越多越好、响应越快越好”的片面思维。严控新增非必要群组，对于项目结束、使命完成的工作群及时清理解散；厘清岗位职责，减少跨岗位的无效派活、重复沟通。同时划清工作与休息的边界，不把临时应急变成常态要求，尽量不在休息时间、节假日在群内布置常规工作，更不能将“秒回消息”当成员工的默认义务，不因非工作时段未及时回复随意处分、降薪。规范线上沟通，才能从源头减少隐形加班。
劳动者也可以主动做好自我调节，学会和海量群消息“共处”。面对繁杂信息，不必时刻保持待命状态，可设置固定时段集中处理群消息，区分轻重缓急有序回应，避免频繁切换注意力。在专注工作时，适当远离手机，减少消息弹窗的干扰。如果长期被群消息裹挟、焦虑感难以缓解，不妨试着短暂抽离，用正念呼吸等方式平复情绪，稳住自身节奏。面对常态化的线上加班，劳动者也有权主动沟通，和单位商定线上沟通规则，依法维护自身休息休假权益。
工具本应服务于人，而非绑架人。小小的工作群，连着劳动者的休息权与身心健康。只有企业理性建群、规范用群，劳动者学会科学管理信息、守住休息底线，才能让工作群回归高效沟通的初衷，告别无休止的线上消耗，让劳动者轻装上阵、安心工作、安心休息。
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