定西税务：下沉基层送政策 精准辅导惠民生

新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 汪斌

为提升个人所得税汇算清缴质效，定西市税务局以深化“强基工程”为抓手，创新开展个税综合所得汇算清缴专题巡回培训，构建“事前明方向+事中解难题+事后回头看”闭环工作模式，精准打通政策宣讲“最后一公里”，持续提升纳税人政策知晓度与申报准确率，压实基层征管责任、强化风险防控，确保个税政策红利直达快享。

　事前问需 精准画像明方向

定西市税务局坚持问题导向，变“统一配菜”为“菜单点课”。通过税企座谈、线上问卷等方式，广泛收集税务干部及纳税人意见建议，梳理出专项附加扣除填报误区、汇算操作卡点、扣缴义务人责任等5类高频问题，量身定制培训课程，精准对接业务痛点。

同时，按照行业、税源类型分类筛选参训人员，保障培训针对性。针对个税系统升级变化及基层工作堵点，业务骨干主动上门宣讲、贴心帮办，推动税费政策下沉企业车间、基层一线，实现精准滴灌式便民服务。

事中互动 靶向答疑解难题

本次巡回培训采用“政策精讲+风险提示+互动答疑”模式，围绕重点内容开展精准辅导。培训聚焦专项附加扣除疑点难点，清晰解读汇算流程、校验规则及退补税要求；规范扣缴单位申报流程，明确信息采集标准，从源头降低申报差错；剖析涉税常见风险，压实扣缴义务人责任，筑牢税收合规防线。

互动答疑环节，税务骨干直面纳税人急难愁盼，现场解答大病医疗抵扣、赡养老人分摊、婴幼儿专项附加扣除等热点问题，手把手指导App操作、核算退补税额，让专业政策通俗易懂、简便易用。

事后回看 闭环管理固成果

为固化培训成效，该局健全“事后回头看”工作机制，依托网格化服务体系，常态化回访参训纳税人。针对建筑、制造等人员流动性较强的行业，精准开展申报提醒，提供一对一兜底服务，全程跟踪申报质量。同时，对培训收集的疑难问题分类建档，梳理共性问题16个，通过专题复盘总结工作方法，形成可复制、可推广的实操经验，达到“培训一次、规范一批、带动一片”的工作效果。

“以前对专项附加扣除把握不准，退税流程也不熟悉，这次培训通俗易懂、实操性强，疑难问题当场就能解决。”通渭县青少年校外活动中心办税人员王丽娟说。

今年以来，定西市税务局持续下沉业务骨干力量到基层，优化绿色通道、前台导税等便民举措，强化帮办代办服务。下一步，该局将深化部门协同，加强与银行、民政、医保、社保等单位数据共享、信息校验，推动个税汇算清缴工作从单向发力向联动管控升级，以务实、高效、暖心的税费服务，切实维护纳税人合法权益。