西和：“民事直说”照亮回家路

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 张旭晖

“没想到在说事会上提了一句，路灯这么快就全亮了！”陇南市西和县太石河乡白崖村，有村民指着家门口重新亮起的路灯，脸上笑意盈盈。

白崖村的故事要从一次定期召开的“民事直说”现场说事会说起。有群众在会上反映，村里部分路段路灯不亮，夜间出行存在安全隐患。村“两委”当即响应，会后组织网格员、班子成员对全村路灯开展“地毯式”排查，共查出14盏因线路老化、灯泡损坏等受损的路灯。村党支部随即建立问题台账，明确整改时限，并第一时间上报太石河乡党委、政府。接到报告后，太石河乡将白崖村路灯维修纳入“为民办实事”重点督办事项。针对村级技术力量不足，乡政府协调专业电工组建维修小分队，统筹调配材料和工具。维修中，技术人员逐一检修故障路灯，更换部件、重铺线路，村“两委”全程协调，热心群众积极配合。经过连续作业，14盏路灯全部维修调试完毕。为确保长效运行，乡里指导村里建立“网格员定期巡查+群众监督反馈”管护机制，明确专人日常巡检。

从“群众说事”到“干部办事”，白崖村14盏路灯快速“复明”虽是小事，却让基层治理“民呼我应”的机制可触可感。这正是西和县深入推行“陇南民事直说1234工作法”的生动缩影。该工作法以“说、议、办、督、评、复”为基本环节，每个行政村组建民事直说委员会，运用“现场诉说”和“网上诉说”两种方式，聚焦“村里事”“邻里事”“家里事”三类问题，采取“现场直办”“干部领办”“村镇联办”“跟踪督办”四种办理方式。这一做法先后入选“第五批全国乡村治理典型案例”和“中国改革2024年度地方全面深化改革典型案例”，成为新时代“枫桥经验”在陇南的生动实践。

在西和县，这样的故事每天都在发生。马元镇创新打造“小板凳”群众议事模式，组织党员干部走进田间地头、村巷院落听民声、解民忧、办实事。一张板凳、一块院坝、一群乡邻，通过“板凳会”“院落会”，把政策宣讲、矛盾化解送到群众身边，一批群众急难愁盼问题得到及时解决。大桥镇创新“说事+普法”双轨模式，以宣讲会、庭院会搭建干群交流平台，在化解纠纷的同时开展方言普法，让群众在办事中学法懂法。晒经乡深化运用民事直说工作法，与群众围坐拉家常，现场收集诉求、破解难题，实现工作重心从“被动调处”向“主动防范”转变。蒿林乡采取集中座谈与上门走访相结合，主动倾听返乡人员心声，及时回应在外乡亲诉求。

夜幕降临，白崖村的路灯次第亮起，洒下一地清辉。灯光下，是村民归家的身影，也是基层干部履职的担当。一盏盏路灯，照亮的不仅是出行路，更照见“民事直说”从群众发声到办结反馈的完整闭环——群众说了不白说，干部办了有实效，民生小事件件有着落、事事有回音。