玉门市市民中心服务大厅，工作人员引导市民在AI数字人“玉小助”上办业务。新甘肃·甘肃日报通讯员 陈慧敏 摄
新甘肃·甘肃日报记者 董文龙
春日戈壁暖意涌动，发展热潮处处升腾。金塔海拓化工车间里，机器轰鸣声此起彼伏，操作员紧盯中控大屏，指尖娴熟调控生产线；敦煌市民中心，AI政务服务平台成为群众办事“新宠”，轻点屏幕即可完成业务申报；玉门市重点项目施工现场，帮办专员蹲守一线，对照审批清单逐项对接，全程陪同企业经办人跑流程、破堵点……一幕幕实干场景，展现出酒泉营商环境的鲜活底色。
近年来，酒泉秉持重商、亲商理念，以贴心务实的服务留住客商，企业接连增资扩产的实际行动，正是对当地营商环境最有力的认可。
协同攻坚 织密便民利企服务网
酒泉市将营商环境建设作为高质量发展先手棋，打破部门壁垒、厘清权责边界，搭建上下联动、左右协同的推进体系，筑牢营商环境提质根基。
走进酒泉市、县两级政务服务大厅，原先分散的涉企窗口整合为综合服务专区，办事流程公示一目了然，专职专员在岗答疑解惑——这是酒泉优化营商管理机制的直观成效。全市统一设立市县两级营商环境建设局，配套搭建政务服务、大数据管理两大支撑平台，细化责任清单、明确工作分工，破解涉企服务多头对接、推诿扯皮的难题。
“我们每月固定召开营商环境指标研判调度会，紧盯薄弱环节抓整改，聚焦企业需求抓落实，确保各项举措落地见效。”酒泉市营商环境建设局局长车将胤表示，常态化督导推进，让纸面部署转化为实干成果，政务服务质效稳步提升。
下沉一线办实事、靠前服务解难题，已成为酒泉各级干部的工作常态。金塔县创新推行“三包抓十联系”机制，县级干部带头深入项目工地、企业车间，当好服务企业的“勤务员”。当地农产品综合批发市场建设期间，建材运输受阻延误工期，包抓干部当天协调开通临时运输专线，仅3天就打通运输堵点，保障项目全速推进。
“干部比企业还上心，全程盯进度、解难题，项目推进一路顺畅。”项目承建方负责人魏国雷由衷点赞。
阿克塞县推动政务服务端口前移，工作人员主动上门走访企业，收集诉求、建立台账、销号办理。小微企业负责人王国成感慨：“不用我们跑部门找干部，反映的问题很快就能解决，办事省心又省力。”
同心服务凝聚强劲动能，酒泉GDP年均增速稳定在8%左右，2023至2025年接连突破900亿元、1000亿元、1100亿元大关，连续22个季度斩获全省高质量发展贡献奖或进步奖，营商环境便利度稳居全省前列。
数字赋能 跑出审批服务加速度
“以前办业务要跑多个部门、抱一堆材料，现在十几分钟就能拿到综合信用报告，效率太高了。”在肃州区政务服务中心“高效办成一件事”专区，企业家王雪拿着刚办结的报告，连连称赞办事便捷度。
从多头跑腿到一窗办结，从纸质审批到线上速办，酒泉以数字改革赋能审批提速，精简流程、优化服务，让企业办事更便捷、项目落地更高效。
紧扣“高效办成一件事”核心目标，酒泉推进政务服务集成改革，整合17个部门493项高频涉企事项，设立6个综合受理窗口，40项“一件事一次办”事项全线上线，实现“一窗受理、后台审批、集成办结”。
各县市区因地制宜打造特色数字服务品牌：敦煌建成全省首个AI赋能政务服务平台，24小时提供智能咨询、政策解读，企业开办半日办结，审批时限压减60%以上；玉门推出“玉企服”平台和AI数字人“玉小助”，高频事项全覆盖智能预审，中小企业政策申报周期从21天压缩至7天。
“在家用小程序就能预审材料，跑一次大厅就能领证，办事效率很高。”个体户顾颖欣喜地说。
瓜州县不动产登记中心推行线上办理模式，企业抵押登记全程网办、电子证照即时生成。“取消4类纸质材料，业务办理时限压缩70%，企业融资跑腿少、资金到账快。”中心工作人员张宏霞介绍。
项目审批更是跑出亮眼“酒泉速度”：推行“三线并联”审批模式，政府、企业投资项目开工时限分别从145天、100天压减至65天；工业用地“标准地”改革落地见效，用地预审、工程规划许可证核发时限分别缩至5个、2个工作日。酒泉市组建专职帮办团队，为重大项目提供全流程代办服务，巨化项目落地经验在全省推广，瓜州常乐电厂建设速度获省政府通报表扬。
“以前临时用地审批要等半个月，现在4天就拿到批复，服务好、效率高，为项目建设抢得了先机。”玉门丰源园区开发公司副总经理董兴斌说。
政企同心 携手共赢谋发展
“2018年落户金塔后，我们把一期全部利润投入二期建设，如今又启动三期规划，就是认准了酒泉的营商环境。”站在海拓化工繁忙的生产车间，公司总经理马国平语气坚定。
从初次投资的“新客商”，到持续增资的“老顾客”，再到全产业链布局的“铁杆伙伴”，金塔工业集中区30多个续建扩产项目，正是酒泉亲商、安商、富商的生动缩影。
营商环境好不好，企业感受最直接；服务举措实不实，客商口碑最有分量。酒泉始终把企业诉求放在首位，搭建多元政企沟通平台，让企业家有处发声、有难必解。全市开通12345政务服务热线企业专席，常态化召开民营企业家座谈会90余场次，协调解决用工、融资、手续办理等问题2000余件；敦煌将每年8月28日设为“企业家日”，打造“亲清共话”沟通品牌，坚持“企业点题、政府解题”。
“政府主动上门问需求、解难题，这份重视让我们敢投资、敢干事。”敦煌环球国际旅行社负责人罗力说。
玉门市推行“项目管家”全周期服务，当地艾郎风电公司订单激增出现用工缺口，园区干部第一时间联动乡镇开展专场招聘，快速补齐人力短板。“一个电话反映问题，干部立马跟进解决，没了后顾之忧，我们能专心搞生产。”公司生产经理杨彬感慨。
与此同时，酒泉全面落实经营主体“非禁即入”原则，近三年新增经营主体6.96万户，总量突破17.2万户；强化法治护航，开辟涉企案件“绿色通道”，肃州区柔性执法、敦煌信用城市建设等举措，让企业经营更安心、发展更有保障。
“酒泉服务有温度、办事有速度，我们不仅要扎根深耕，还要当好宣传员，引荐更多同行来投资兴业。”马国平说。
依托海拓化工以商招商，多家企业相继落户酒泉，产业集聚效应持续释放。如今的酒泉，重商亲商氛围浓厚，优质营商环境成为亮眼招商名片，八方客商汇聚于此，政企同心共绘高质量发展新画卷。
甘肃大陆智源科技有限公司瓜州生产研发基地技术人员正在组装调试安迪巡防机器人。新甘肃·甘肃日报通讯员 高海涛摄
金塔海拓化操作员紧盯中控大屏，调控生产线。新甘肃·甘肃日报通讯员 杨玲摄
甘公网安备 62010502000333