清水县“社保规划师”上线

清水县

“社保规划师”上线

每日甘肃网1月23日讯 据天水日报报道【天水融媒记者裴婷婷 张雷】记者日前从清水县人社局了解到，为切实把惠民社保政策落到实处，提升社保服务精准度与群众获得感，清水县积极落实“早部署、快落实、优服务”工作要求，高效推进“社保规划师”窗口设置和运行，为群众提供“一对一”个性化社保规划服务。

“为最大化提升服务效能，满足不同群体的社保规划需求，我们同步设立3个‘社保规划师’专属窗口，服务范围涵盖企业职工社保规划、灵活就业人员参保指导、城乡居民社保咨询、退休待遇测算、社保关系转移接续规划等社保服务。”清水县人社局相关负责人介绍，窗口实行“一对一”精准服务模式，规划师根据服务对象的年龄、职业、收入水平等实际情况，定制个性化参保方案，解读“多缴多得、长缴多得”等社保政策，帮助群众掌握参保要点与待遇权益。

在服务窗口，记者看到社保规划师正在耐心地为一位群众讲解政策：“像您这样经常跨区工作的，可以考虑这样规划养老保险和工伤保险，既能保障当下，也为将来多做积累。”一旁的政策宣传架上，摆放着清晰易懂的社保政策宣传手册、待遇测算指引等便民资料，方便群众随时取阅。

自“社保规划师”窗口启用以来，工作人员以专业的素养、耐心的态度为前来咨询办理业务的群众提供优质服务，有效解决了部分群众“参保不知如何选、政策不懂如何用、待遇不会如何算”的困惑。目前，已累计接待群众咨询150余人次，出具个性化社保规划方案100余份，协助办理社保参保、关系转移等相关业务60余笔，群众满意度达100％。