民乐：向“新”聚力 筑牢新就业形态劳动者暖心港湾

新甘肃·每日甘肃网通讯员 王鹏 邓永德 周雪

“以前忙起来吃不上热饭，渴了只能灌凉水，累了就靠在电动车上眯一会儿，连个遮风挡雨的地方都没有。现在好了，遍布城乡的‘暖心站点’成了我们的‘落脚点’，心里踏实多了！”刚送完一批快递的快递员张伟，熟练地拐进工业园区的甘肃工会户外劳动者驿站，一边喝着热水，一边笑着说道。他的真切感受，正是民乐县众多新就业形态劳动者生活变迁的生动缩影。

近年来，民乐县精准聚焦新就业形态劳动者“歇脚难、饮水难、充电难、就餐难”等急难愁盼问题，坚持问题导向、需求导向，从阵地建设、服务供给到治理参与，系统性打出一套“暖心组合拳”，用实打实的举措让城市“摆渡人”工作有尊严、生活有归属、心中有幸福。

　　阵地筑基 暖心站点“遍城乡”

“以前刮风下雨没处躲，夏天顶着烈日暴晒，冬天迎着寒风送餐，心里别提多憋屈了。现在永鑫十字商圈中心的‘工会驿站?骑手之家’随时能进，累了能歇脚、手机能充电、渴了能喝到热水，甚至还能热饭，太方便了！”外卖骑手康虎结束一上午的忙碌，在驿站里一边给手机充电，一边感慨道。为切实破解新就业形态劳动者的现实困境，民乐县打破部门壁垒，整合工会、社区、园区、企业等多方资源，以“就近便利、按需布局”为原则，在主次干道两侧、商业街区核心、物流园区周边、乡镇集市附近等劳动者集中区域，辐射建成“骑手之家”“工会驿站”“户外劳动者服务点”等各类服务阵地22个，实现城乡服务网络全覆盖。每个站点均统一配备空调、饮水机、微波炉、充电插座、休息桌椅、应急药箱、读书角等便民设施，为劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可应急”的全方位保障。

在此基础上，该县创新推行“一天一站长、周末不打烊”的常态化管理模式，明确每个站点由专人负责日常运营、设施维护和卫生清洁，严格落实节假日开放制度，确保无论工作日还是休息日，服务始终“不断档、不缺位”。同时，通过线上线下同步公示站点地址、服务时间和联系电话，制作便民服务地图，让劳动者随时随地能找到“暖心港湾”。截至目前，各服务阵地已累计接待新就业形态劳动者超2万人次，真正实现“服务不打烊、温暖常在线”。

　　服务精准 多元关爱“暖心坎”

“端午有香甜的糕卷，中秋有软糯的月饼，平时还有免费的义诊、义剪，逢年过节工会和社区还会送来慰问品，感觉自己一直是被惦记、被重视的一份子，心里特别暖。”快递员李常娥翻看着手机里参加活动的照片，笑着回忆道。民乐县始终以“精准服务”为核心，围绕新就业形态劳动者的实际需求，精心策划“月有活动、季有主题”的系列关爱服务，让温暖持续升温。春节前夕组织写春联、送福字活动，元宵佳节开展包汤圆、猜灯谜联欢，妇女节为女性劳动者送上健康礼包，夏季送上清凉饮品和防晒用品，冬季备好保暖物资，让传统节日更有“人情味”。

日常服务中，该县持续深化“我为群众办实事”实践活动，定期组织医护人员开展健康义诊、慢性病咨询、健康知识讲座，邀请专业律师提供劳动合同、权益保障等法律咨询服务，联动志愿者开展免费理发、衣物缝补等便民服务，累计开展各类特色服务活动80余场次，覆盖新就业形态劳动者超1.2万人次。为凝聚服务合力，民乐县积极动员机关事业单位职工、社区工作者主动参与志愿服务，广泛邀请医护人员、律师、爱心志愿者组建专业服务队伍，同时联动社会组织、爱心企业提供物资支持和场地保障，构建起“多方联动、资源共享、优势互补”的关爱服务体系。针对劳动者普遍关注的健康问题，该县还为300余名新就业形态劳动者提供免费体检服务，建立个人健康档案，定期推送健康提示，让健康关怀精准落地。

　　赋能参与 从“过客”到“共治者”

“我送快递的时候，发现小区门口的垃圾桶经常满溢，影响环境还不方便居民。我顺路向管辖社区进行了反馈，社区很快清理干净了，还增加了清运频次，问题解决得又快又好！”快递员吴振鹏说起自己的经历，脸上满是自豪。

为让新就业形态劳动者更好地融入城市发展，今年，民乐县深入实施“暖心引领骑手融入、正向引领主播发声、服务引领货车司机建功、先锋引领出租车司机便民”四项行动，精心挑选198名责任心强、熟悉社情民意的外卖骑手到社区报到，引导他们化身城市治理的“民情前哨”，在日常工作中及时发现并反馈道路破损、公共设施损坏、垃圾乱堆乱放、占道经营等问题，目前累计上报社区治理、安全隐患等信息116件，推动解决小区治理难题38件，助力基层治理提质增效。同时，依托“司机之家”“司机小站”等平台，组织党员司机开展亮身份、亮承诺、亮标准“三亮”活动，让司机化身“移动探头”报送安全隐患130余件，参与爱心送考等公益活动服务500余人次，推动新就业群体成为基层治理的重要力量。昔日奔波忙碌的“城市过客”，如今已真正变身基层治理的“参与者、建设者、受益者”，在共建共治共享中增强了对城市的认同感和归属感。

如今，行走在民乐的城乡大地，越来越多的新就业形态劳动者脸上洋溢着灿烂的笑容。他们既是穿梭在大街小巷的城市“建设者”，也是享受发展成果的幸福“共享者”。民乐县用一系列有温度、有力度、有精度的举措，为新就业形态劳动者筑牢了暖心港湾，也让他们以更饱满的热情、更昂扬的姿态投入到工作中，为乡村振兴背景下的民乐高质量发展注入源源不断的“新”活力。