兰州市安宁区十里店街道优化营商环境促高质量发展

新甘肃·甘肃经济日报通讯员 玉霖

兰州市安宁区十里店街道以“政策宣传+精准服务+数据赋能”三轮驱动，全力破解企业融资难题，为实体经济高质量发展注入强劲动力。十里店街道优化营商环境的典型案例给相关职能部门和社会各界带来很大启示。

案例背景：十里店街道地处兰州市安宁区，辖区内聚集了众多小微企业、个体工商户及重点项目单位，在发展过程中曾面临企业政务办理繁琐、融资困难、人才短缺、安全保障不足等共性问题。为破解发展瓶颈，街道以“亲商、爱商、尊商、安商、护商”为目标，整合社区资源、创新服务模式，通过精准施策为企业发展厚植沃土，全力打造宜居宜商宜业的发展环境。

核心举措与实施过程：政务服务“提效”。简化流程，精准对接需求，街道以桥头社区为示范，推行政务服务创新改革。创新推出“一对一”全程帮办服务，工作人员深入企业经营一线，现场指导“信易贷”小程序注册流程，详细讲解入驻平台对企业降低融资成本、提升融资效率的积极意义。同时，主动搭建银企对接桥梁，协调辖区银行提供“上门办贷”服务，从政策解读到贷款申请全程跟进，确保企业能入驻、会使用、得实惠，切实将政策红利转化为企业发展动能。

企业难题“破题”。靶向施策，破解发展瓶颈。融资纾困方面，街道开展调研排查活动，组建专门工作队伍，由街道主要领导负责，建立工作小组并明确分工和责任，制定“每季度覆盖全部规上企业+重点行业主体”的工作要求，确保企业需求“第一时间收集、交办、解决”。洄水湾社区、黄河家园社区、南街社区等聚焦小微企业融资痛点，开展“信易贷”宣传攻坚行动。工作人员深入沿街商铺、办公楼宇发放宣传资料，现场邀请银行专业人员解答贷款额度、申请流程等问题，并通过微信群线上推送资讯，让企业凭借良好信用获得低息便捷贷款，缓解资金周转压力。同时，走访企业了解其在项目进展、资金需求、政策享受、要素保障等方面的困难和问题。截至目前，已累计走访企业1590家，覆盖辖区内主要行业领域，包括餐饮零售、金融服务等重点产业。

加强人才保障。针对企业人才引进困难，各社区主动对接上级部门举办专场人才招聘会，为企业搭建招聘平台，精准匹配专业人才。建立需求响应机制，建立“企业问题台账”制度，各社区定期走访企业，详细记录场地租赁、补贴申请等诉求，明确涉及部门与解决进度，通过协调多方资源闭环解决问题，实现“企业吹哨、街道响应”。

发展环境“护航”。多维保障，筑牢发展基础。安全守护：社区发挥网格“微治理”优势，实行网格员每日巡查制度，重点排查企业用火、用电、用气等安全隐患，督促落实主体责任，构建安全稳定的经营环境。风险防范：桥头社区开展常态化反诈骗宣传，通过发放资料、举办讲座、播放视频等方式，向企业员工普及诈骗防范知识，建立长效宣传机制，降低经营风险。作风提升：强化工作人员服务意识，推行“耐心倾听、及时回应、高效处理”工作准则，建立完善监督考核机制，以优良作风保障服务质量。

案例成效：服务效能显著提升。政务服务流程优化后，企业办事时间平均缩短40%，政策知晓率与享受率均达90%以上，企业办事成本大幅降低。

企业难题有效破解。累计帮助100余家小微企业通过“信易贷”获得融资支持，专场招聘会为企业匹配人才150余人次，解决场地、补贴等实际问题300余件，企业发展活力持续激发。

营商氛围持续优化。通过安全排查、反诈骗宣传等举措，辖区经营风险显著降低，企业认同感与归属感增强。街道构建起亲清政商关系，形成“人人关心营商环境、人人服务企业发展”的浓厚氛围，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

安宁区十里店街道以“小切口”做好“大服务”，通过“精准对接需求、靶向解决问题、全面优化保障”的三维发力模式，将优化营商环境落到实处，实现了政务服务从“被动受理”到“主动服务”、问题解决从“碎片化”到“系统化”的转变，为基层优化营商环境提供了可复制、可推广的实践路径。