□刘春 张建强
在通渭县义岗川镇的村社小道上,通渭县义岗川镇中心卫生院的家庭医生团队提着药箱,正赶往独居老人王大爷家进行随访——测血压、查用药,动作娴熟流畅。“前阵子天气变冷我感觉头晕,一个电话打过去,医生马上就来给我调了降压药,现在头不晕了,觉也睡得香!”王大爷的这番话,道出了当地群众对通渭县义岗川镇中心卫生院公共卫生服务的认可。
近年来,通渭县义岗川镇中心卫生院始终坚持“以人民健康为中心”的服务理念,聚焦辖区1.57万名常住人口的健康需求,从重点人群管控、健康知识宣教、医防融合服务、质控体系构建四个方面精准发力,把诊疗服务“搬”到群众家门口,切实筑牢乡村健康防护屏障。
重点人群“精准画像” 健康保障无空白
“张阿姨,您的血压是125/80mmHg,控制得非常好!记得每天早上固定时间服药,平时少碰腌菜和高脂肪类食物。”在慢性病管理科室,公共卫生专干一边记录随访数据,一边耐心叮嘱患者。针对每位慢性病患者,通渭县义岗川镇中心卫生院都会量身定制“健康管理清单”,明确用药指导、饮食建议和运动规划,让健康管理更具针对性。
65岁以上老年人是公共卫生服务的重点对象。通渭县义岗川镇中心卫生院通过村社通知、电话提醒等多种方式,积极推进老年人免费健康体检工作,还专门为行动不便的老人提供“专车接送”服务。78岁的刘奶奶腿脚不便,子女又常年在外务工,工作人员便主动上门接她前往医院体检,体检结束后还逐页为她解读报告,详细讲解注意事项。截至目前,辖区内65岁以上老年人共2700人,已完成体检2352人,体检覆盖率达87.11%;对于体检中发现的慢性病患者,该院实行“一人一档”动态随访管理,每月至少开展一次跟踪服务。
在慢性病防治工作中,通渭县义岗川镇中心卫生院创新推行“临床诊疗+公卫随访”协同机制:临床医生接诊患者时,第一时间核查完善公共卫生档案;公共卫生团队则每周通过电话随访了解患者病情变化,每季度上门开展健康监测。高血压患者赵大叔曾因忘记服降压药导致血压大幅波动,公卫团队了解情况后,帮他设置了手机服药闹钟,还定期提醒,如今他的血压已稳定在正常范围。当前,辖区65岁以上高血压患者管理率达78.79%,35岁以上高血压患者管理率达63.2%,65岁以上2型糖尿病患者管理率达54.78%。
在孕产妇健康服务方面,通渭县义岗川镇中心卫生院开通了产检“绿色通道”,为每位孕妇建立专属“孕期保健手册”,全程跟踪孕期健康。2025年1-11月,辖区产婴儿61人,孕产妇产检率达100%,产后访视率达98.36%;0-6岁儿童应随访700人,实际完成随访617人,管理率达96.72%,疫苗接种率达90%,接种前3天工作人员会通过电话逐一提醒家长。
“131”宣教模式 健康理念入人心
“冬季预防感冒,要注意保暖、勤通风,平时可以用淡盐水漱口,还能煮点生姜红糖水喝……”在义岗川镇红军广场,公卫科医生手持图文展板,用通俗易懂的方言向村民讲解冬季防病知识。村民们踊跃提问,医生逐一细致解答,现场还发放了健康手册与便携体温计。
为有效提升群众健康素养,通渭县义岗川镇中心卫生院创新推行“131”健康宣教模式:以卫生院为“核心阵地”,每月结合季节特点确定宣教主题,累计举办健康知识讲座11期、健康咨询活动9场,覆盖群众870余人次;借助村社广播、宣传栏、微信群“三类载体”广泛传播健康知识,村社广播早中晚各播报1次健康常识,宣传栏每季度更新内容,微信群及时答复群众健康咨询;针对不同群体开展“延伸服务”,联合辖区学校开展“健康进校园”活动,免费为160余名学生检查视力和口腔;为行动不便的群众上门宣讲50余次,发放健康宣传资料1万余份,播放健康影像420余小时,群众健康意识和自我保健能力显著提升。
日前,独居老人陈奶奶凌晨突发胸闷,家人紧急拨通家庭医生电话,不到20分钟,家庭医生团队就赶到家中,迅速为老人测血糖、吸氧,并联系急救车辆,全程陪同老人转诊治疗。“要是没有家庭医生,我们当时真不知道该怎么办!”事后,陈奶奶的女儿专程表示感谢。
这一暖心服务,源于通渭县义岗川镇中心卫生院扎实推进的家庭医生签约服务工作。该院组建了11支家庭医生签约服务团队,每支团队由1名临床医生、1名公共卫生人员和1名村医组成,服务范围覆盖全镇17个行政村。团队依托县域医共体资源优势,每月邀请县医院专家下沉坐诊1-2次,去年全年专家下沉服务达200余人次,为50余名疑难病症患者制定了个性化治疗方案。
为打通医疗服务“最后一公里”,通渭县义岗川镇中心卫生院建立了“临床发现病例、公卫跟进管理”的联动机制,临床医生在诊疗中发现慢性病患者或重点人群,及时移交公卫团队进行规范管理;公卫团队在随访中遇到有诊疗需求的群众,第一时间引导至临床科室就诊,针对行动不便的特殊群体,团队主动开展“敲门服务”。
三级质控强监管 服务效能再升级
“这份健康档案的血压记录与随访日期不相符,需要进一步核实;儿童随访档案缺少发育评估内容,必须及时补全……”在公共卫生办公室,质控小组正在检查10月份的公共卫生档案,对发现的问题逐一标注,形成整改清单,明确要求3日内完成整改并复核。
为保障公共卫生服务质量,通渭县义岗川镇中心卫生院建立了“包村质控、专干互查、科室把关、班子督查”的三级质控体系,实行“日常检查+月度抽检+季度考核”的闭环管理模式,包村医生每周入村开展现场检查,每月组织公共卫生专干开展交叉检查,公共卫生科每月对档案进行集中审核,院领导班子每季度开展全面督查,通过层层压实责任,不断提升服务规范化水平。
未来,通渭县义岗川镇中心卫生院将持续深耕公共卫生服务领域,进一步优化重点人群管理措施,创新健康宣教形式,深化医防协同机制,完善质控管理体系,以更优质、更高效的服务织密织牢乡村健康防护网,为辖区群众的健康保驾护航。




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