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兰州市市场监管局“双十一”网购消费提醒

来源/ 每日甘肃网 作者/ 时间/2025-11-07 23:21:35

随着“双十一”购物节的临近,可能出现一些不良商家为牟取不正当利益,设置各种购物陷阱,侵犯消费者合法权益,降低消费者购物体验的情况。下面是几种常见的购物陷阱,消费者应提高警惕,谨防上当受骗。

先涨后降陷阱:部分商品促销前暗中提价,再以“折扣价”售卖,实际价格可能高于日常售价。建议提前截图留存商品价格走势,利用比价工具核实。

凑单满减负担:复杂满减规则诱导购买非必需商品,最终支出远超预算。建议列清单精确计算,避免为凑单盲目加购。

保价服务猫腻:部分商家设置隐蔽条款(如需主动申请、限特定渠道),导致价保形同虚设。下单后定期核查价格,及时维权。

全网最低价不实:同一商品在不同直播间价格差异大,主播“掐架”背后藏价格混乱。勿轻信口头承诺,对比多平台价格。

滤镜美化误导:直播间商品可能因灯光、滤镜效果与实物严重不符。收货时务必现场验货,留存开箱视频。

针对上述陷阱,消费者应当:

录屏存证维权:针对主播承诺的赠品、材质等关键信息,全程录屏或截图,避免售后扯皮。

验证正规资质:优先选择公示营业执照的店铺,通过国家企业信用信息公示系统核查商家信用。

警惕私下交易:拒绝扫码付款、加微信转账等脱离平台支付的要求,坚持使用平台担保交易。

跨境代购风险:海淘商品因国内外标准差异难辨真伪,首选大型正规跨境电商平台。

防范退款诈骗:凡声称“快递丢失”“商品质检问题”要求下载APP或点击链接退款的,均为诈骗。官方退款均原路返回,无需额外操作。

拒透敏感信息:不向他人泄露身份证号、银行卡验证码;清除快递面单个人信息再丢弃。

启用反诈防护:下载国家反诈中心APP 拦截可疑来电,警惕“中奖”“红包”等诱导链接。

七日无理由退货:除定制、鲜活易腐等法定例外商品外,均享退货权。注意商家单方面声明“不支持退货”无效。

完整保存证据:订单截图、聊天记录、促销规则、开箱视频至少保存3年,尤其直播商品需确保平台留存直播回放。

线上选购时警惕玻璃、合成材料冒充天然珠宝。要求商家提供权威鉴定证书,到货后复检,避免“高性价比”陷阱。(张占安)

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