定西税务：精准服务绘就“享老”新图景

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟 通讯员 杨政 吴桐

定西税务聚焦“银发经济”与“养老产业”，以“精准滴灌+服务加码+强化监管”为三维发力点，既为养老产业发展注入“强心动能”，也为老年人办税开辟“便利通道”。

　　精准滴灌：铺就“幸福路”

依托最新《养老服务业政策汇编》，定西税务部门完善“数据+规则”精准推送机制，通过“政策找人”实现优惠政策“未问先送”。针对老年养护院等新兴养老机构，提供“全生命周期”咨询辅导，从企业注册到运营发展全程保驾护航。对于税务部门提供的贴心而专业的服务，陇西综合养老服务中心负责人张馨允深有体会地说：“税务部门不仅把我们扶上马，还要送一程。”

在陇西，税务部门针对养老机构普遍关注的税费负担问题，组建“养老产业税收服务专班”，建立“一机构一清单”台账，实行“行业+个性”服务机制，将政策红利转化成实实在在的服务升级，助力“养老”变“享老”新图景的实现。

陇西综合养老服务中心是一所集养老、康复、护理、娱乐为一体的综合性养老机构。其财务负责人梁子合算了笔明白账：“2025年以来已累计享受10.92万元税费减免，我们将省下的资金全部用于护工培训、配套设施购进，这让康养人员的幸福感大大提升。”

　　加码服务：架起“连心桥”

针对智能时代老年人办税缴费的“数字鸿沟”与“行动不便”痛点，定西税务打造“传统+智能”双轨服务体系。

在岷县办税服务大厅，专门设置了“老年服务专窗”。岷县税务局针对老年人群体社保缴费困难的问题，推出社保缴费“适老化”服务，提供全程陪伴业务指导，并配备老花镜、放大镜等便民用品。其“多一句问候、多一把搀扶、多一遍解释”的服务规范，让传统服务与智能创新“两条腿”走路更稳健。

“每次来大厅办开票、申报的业务，税务人员直接让我走‘绿色通道’，不用等着叫号，直接就可以办理。之前我不会在网上缴社保费，税务工作人员还手把手告诉我该点哪个模块，现在我学会了，在家上网就可以缴费了。”岷阳镇中华街居民张大爷说起这事，满意地笑起来。

在安定区税务局办税服务厅，墙上悬挂的“动作慢一点、语速缓一点、微笑多一点”提示牌格外醒目。安定区税务局编印了大字版办税明白卡，积极推行免填单、容缺受理、现金支付等传统服务。同时，深化“税社联动”机制，组建了“行走的微税厅”，针对孤寡老人推出“医保缴纳进家门”活动，让行动不便的老人足不出户就能办完业务。

　　强化监管：托起“民生梦”

定西税务坚持“问题导向+服务前置”，积极运用税收大数据分析，对全市范围内养老机构的税务申报数据、发票开具情况等进行全面分析，重点关注企业收入确认、成本费用扣除、税费优惠政策享受等方面的风险点。同时，通过上门问需辅导，围绕税收政策、涉税事项、财务核算把握不准、处理不当的难题，帮助企业及时纠偏，并就政策适用、纳税申报中常见的混淆点、难点进行现场讲解，从源头上防范政策错享、漏享风险。

“一直以来，企业在税务部门的护航下，保持着良好的纳税信用，不仅顺利获得银行普惠贷款的支持，更是政府部门评选‘四星级公建民营养老机构’的重要加分项。”甘肃舒明苑康养有限公司负责人周景越说。