司机体贴“一抱”温暖残障乘客

司机体贴“一抱”温暖残障乘客

付小成帮助残障乘客（兰州公交集团供图）

每日甘肃网10月17日讯 据兰州晚报报道 砖块支撑着身体，每一步挪动都格外艰难——近日，兰州欣大购物广场公交站台上，一位残障乘客的困境，被兰州公交集团第五客运公司150路公交驾驶员付小成及时关注，他暖心的“一抱”，不仅帮乘客顺畅出行，更让城市温情在车厢内外流转。

10月14日13时许，付小成驾驶的号牌为5575号150路公交车停靠在欣大购物广场站，等候发车指令。他习惯性观察车外情况，很快注意到这位特殊乘客：因失去下半身活动能力，乘客只能靠手持砖块支撑身体，缓慢向公交车方向挪动，每一步都伴随着身体的摇晃。

没有丝毫犹豫，付小成立即拉起手刹、解开安全带，快步推开车门冲向站台。“师傅，您要坐车吗？我来帮您！”他放轻语气询问，在得到乘客同意后，小心翼翼地托住乘客的身体，双臂稳稳发力将人抱起。考虑到乘客身体状况，付小成步伐放缓，平稳地将乘客护送至车厢内，还细心帮乘客找到合适座位安顿好。“您到哪一站下？” 安顿妥当后，他特意确认乘客目的地，“到雁西中路站是吧？到站我提前喊您，您放心坐着。”

车辆平稳行驶至雁西中路站，付小成规范停稳车辆后，再次从驾驶室起身，快步走到残障乘客身边，轻声提醒：“师傅，到站了，您先别着急起身，我扶您下去，注意旁边的非机动车。” 依旧是轻柔的动作、稳妥的怀抱，他将乘客安全送到站台后，才在乘客的连连道谢声中，匆匆返回驾驶岗位，继续投入线路运营。

付小成的举动，让车厢内暖意满满，同车乘客纷纷称赞：“公交师傅太贴心了，帮人时动作又轻又稳，细节里都是照顾！”“这一抱看着简单，却暖到人心坎里了！” 据了解，从事公交驾驶工作十多年来，付小成始终将 “服务为本，乘客至上” 的理念融入每一次运营。

兰州公交集团相关负责人表示，付小成的暖心举动，不仅展现了公交驾驶员的职业素养，更是集团践行 “人民公交为人民” 服务宗旨的生动体现。近年来，兰州公交持续强化驾驶员服务培训，鼓励员工主动关爱特殊群体，像付小成这样的暖心故事不断涌现，让公交车成为穿梭在城市里的 “流动温暖驿站”，为兰州增添了浓浓的民生温度。

记者 谭安丽