甘州区：三维发力优营商 激活发展新动能

　新甘肃·甘肃经济日报记者 燕春丽

营商环境是区域经济发展的“生命线”。近年来，甘州区锚定“打造一流营商环境”目标，紧扣企业群众办事创业的实际需求，以深化“放管服”改革为抓手，推动政务服务从“能办事”向“快办事、好办事、办成事”加速转变，持续激发经营主体活力、提升城市核心竞争力，为区域经济高质量发展注入源源不断的强劲动力。

　深化“放管服”改革 政务服务效能再提升

在优化营商环境工作中，甘州区将提升政务服务效能作为关键突破口，从服务流程、事项规范、数据共享三方面发力，打造高效便捷的政务服务体系。甘州区全面推行“一窗通办”“高效办成一件事”等便民服务模式，依法依规整合办事环节、精简材料、统一表单、压减时限。目前，办事平均材料已减至3.49个，让企业群众办事“少跑腿、快办事”。

同时，严格按照事项梳理相关标准，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。先后公布两批无证明事项清单422项、告知承诺制清单151项、未入驻负面清单12项，为企业群众营造清晰透明的办事环境。

在以清单化管理筑牢政务服务规范基础后，甘州区通过强化数据共享打通服务堵点，全面推出集成办、承诺办、跨域办、免申办等“一件事”办理模式，通过跨部门协同、帮办代办等方式，为企业群众提供定制化、套餐式、模块化的“一类事”服务场景，实现“一件事”向“一类事”迭代升级，构建起更加便民利企的服务体系。

厚植企业发展沃土 助企纾困添活力

甘州区聚焦企业发展痛点、难点问题，从服务机制、政策宣传、体验优化等方面入手，为企业发展保驾护航，让企业在这片沃土上安心经营、放心发展。

依托甘肃省一体化政务服务平台，甘州区加快推行“甘快办”“陇商通”等特色应用品牌。同时，构建“政务服务+商（协）会”服务机制，开通商会服务直通热线，设立商（协）会登记及民营企业综合服务专窗并配备“首席服务专员”，快速响应企业经营发展难题，已服务企业2300家（次）。

为让企业精准知晓政策、便捷享受政策，甘州区还积极搭建政策宣传平台，推出“丝路营商·甘州领航”专栏、“甘州政策之声”“信用建设赋能营商环境——甘州诚信企业风采录”。

聚焦民生福祉 政务服务体验再升级

甘州区始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕群众和企业全生命周期需求，从全流程、全链条、全场景入手，持续优化政务服务体验，让民生福祉更有温度。

甘州区建立“高效办成一件事”清单化及常态化推进机制，集成市场监管、住建、教育等19个牵头部门业务力量，围绕经营主体从开办到注销、个人从出生到身后两个全生命周期，精准梳理办理量大、覆盖面广、关联性强的44个主题事项。

甘州区积极拓展政务服务渠道，建立“政务+邮局”双通道、“代办+送达”双机制，推动形成“15分钟便民服务圈”，让群众在家门口就能享受到便捷的政务服务。对政务服务大厅进行升级改造，打造集“集成窗口+特色专窗+政企会客厅”于一体的综合服务空间，并提供“7×24小时”方便快捷办事服务，满足企业群众多样化、全天候的办事需求。