临洮：“随手拍”让市民变身城市管理“主人翁”

临洮：“随手拍”让市民变身城市管理“主人翁”

新定西·定西日报通讯员 田建鑫

近日，临洮县“临洮住建·城市管理随手拍”微信小程序正式上线，市民只需通过微信识别“临洮住建·城市管理随手拍”二维码进入小程序，即可对日常发现的城市管理问题进行快速反应。无论是道路破损、井盖缺失、路灯故障，还是卫生脏乱差现象、占道经营，均可随手拍照记录，详细注明具体地点上传到县城市管理智慧中心后台，工作人员就能及时收到并安排人员进行处理。

临洮县城市管理综合行政执法队智慧监管中心主任朱建荣说：“每天平台平均接到2—3起举报，主要是小区物业和环境卫生方面的问题。收到举报后，我中心及时派遣相关工作人员到达现场处置并反馈处置结果。主要小区物业方面的问题处理难度大一点，大概需要2—3天时间，环境卫生方面的问题当天就可以处置。”

市民李女士前几天看到街边的花箱破损严重且里面垃圾杂草比较多，影响市容市貌，就用“随手拍”小程序上传了照片和位置信息。

市民李女士说：“没想到第二天就已解决并得到了反馈。我感觉‘随手拍’小程序非常好，我反映的问题得到了及时处理，感觉自己从一个旁观者变成了城市管理的参与者。”

截至目前，“随手拍”小程序已上线4个多月，访问量达22119多次，共收到小区物业、环境卫生等方面反映的问题156件，已处理153件。办结率98%，群众满意率90%以上。

临洮县城市管理综合行政执法队办公室副主任赵平说：“目前，‘临洮住建·城市管理随手拍’小程序已覆盖住房和城乡建设、综合执法、环境卫生3大类29项具体问题。后续我们将结合实际工作需要，持续拓展受理范围，优化服务功能，共同打造整洁有序、宜居宜业的城市环境。”