酒泉市肃州区档案馆：档案服务解民忧

档案服务解民忧

新甘肃·甘肃日报记者 王聪

“这份1998年的工资调整表记录了连续三年的变动情况，咱们再对照政策文件核对一下，把您的退休时间线理清楚……”近日，在酒泉市肃州区档案馆查阅窗口，工作人员黄浦翻开泛黄的卷宗，对前来办理退休待遇查询的市民姚先生说道。

在工作人员的协助下，姚先生很快完成了退休时间的核定。几天后，他将一面写有“排忧解难 情系百姓”的锦旗专程送至肃州区档案馆，表达他的感谢之情。

肃州区档案馆不断创新管理与服务模式，加大民生服务与资源开发利用。

“真没想到，档案能帮我解开了困扰半年多的‘心结’！”肃州区工信局一位干部拿到缺失的退休批复文件复印件后感激不已。此前，她因关键材料缺失导致退休待遇核算受阻，求助档案馆后，工作人员从数万份调资文件中找到了一份工资调整记录，帮她精准核定了退休年龄与抚恤金标准。

依托“民生档案绿色通道”，肃州区档案馆系统整合了民办教师、改制企业招工和军人入伍安置等分散的民生档案，为群众提供高效便捷的查档服务。在这里，下岗职工可以找到认定职工身份，办理工龄认定的文件；一份尘封39年的文件，让长久以来困扰子女的继承难题迎刃而解……“这些看似平常的查档服务，解决的却是群众的急难愁盼事。”黄浦说。

截至目前，肃州区档案馆今年已高效服务民生查档600余人次，并为高龄老人提供“代查代送”服务，为异地群众开通线上跨馆查档渠道，持续延伸服务半径。