e法耀陇原丨兰州市安宁区：“网格+警格”双网融合 让普法更加精准高效

安宁西路街道枣林西社区党员先锋岗。程健摄

在兰州市安宁区枣林西社区，网格员们每天都要打开“民情地图”平台更新信息、查看清单。2022年冬天，83岁的独居老人潘奶奶摔倒骨折后，网格员第一时间通过“民情地图”平台将老人纳入重点服务对象，每周上门看望、打扫卫生、问需解难。老人康复后亲手写下一封感谢信，字里行间满是对网格员的感激。

在枣林西社区共有12名专职网格员。该社区辖区内有160多家企事业单位、240多个商铺、14个居民小区，常住人口超过1.1万人。社区党委将整个辖区划分为12个网格，按“1+4+X”模式组建了包括专职网格员、物业人员、新就业群体和“社区达人”在内的55人网格工作队伍，实现社区服务精准化和高效化。

在扎实的网格化治理基础上，枣林西社区与仅一墙之隔的刘家堡派出所联动，积极探索网络普法与基层治理相结合的新路径。原本相连的一扇门为了更方便群众办事而被拆除，如今东端的社区服务大厅与西端的派出所办事大厅畅通相连，让居民办事更方便。

在刘家堡派出所，有一间“安小宁”直播间。民警侯凯月介绍，派出所把反诈课堂、户籍新政、未成年人保护、网络安全等内容搬上云端，每场直播平均观看人数超过3.5万。“直播+普法”模式推出后，辖区电诈发案率明显下降。“原来法律条文拗口，现在主播用家常话一讲，几分钟就记住了。”社区居民王女士说。

除了线上直播，刘家堡派出所还建起“社区警校”，将普法课堂搬到居民楼院、学校操场和企业食堂，由普法志愿者、律师和民警轮番授课，真正实现线上线下双轨并行。社区网格员、楼院长也定期通过微信群发布普法信息，并结合社区活动开展线下普法，内容覆盖反诈、禁毒、未成年人保护等多个领域。枣林西社区党委书记黄丽娟对此深有感触：“普法工作需要专业支持，派出所的‘直播+普法’和‘社区警校’极大弥补了社区普法专业性的不足。”

在矛盾调解方面，枣林西社区依托“多网合一、一网统管”的网格体系，将纠纷化解前置到网格内。专职网格员日常巡查中一旦发现矛盾苗头，立即“吹哨”，社区民警、楼栋长迅速到场处理。同时，刘家堡派出所依托“小兰善治”平台实时推送信息、跟进反馈，每周四还通过“老警官调解室”开展“三所联动”调解，让民警、律师、司法调解员围桌共商，有效化解复杂纠纷。今年以来，该辖区刑事、治安案件立案数同比分别下降17.9%和6%。

枣林西社区还与刘家堡派出所协同落实“收集—办理—反馈—监督”闭环机制，网格员每日巡格，通过“线上微信群+线下入户”双线收集诉求，做到事事有回应、件件有着落。刘家堡派出所推出“交所合一”一窗通办服务，群众进一个门可办成户籍、交管、治安等多件事；夜间则通过“常规巡+天眼巡+网上巡”的“三巡”机制，全方位守护社区安全。

走进枣林西社区党群服务中心，“用心聚力 用情服务”的标语格外醒目。夜幕下，安宁区街头警灯与网格灯交相辉映。“网格+警格”双网融合、多点发力，共同守护千家万户的安宁与幸福。